CampusMund — La plateforme
Du scan du QR code à la résolution sur le terrain. Découvrez comment CampusMund connecte vos équipes, vos équipements et vos services de maintenance.
Pour qui ?Tous les sites, tous les équipements
CampusMund s'adapte à tout environnement où des équipements doivent être surveillés et maintenus :
- Usines et sites industriels — machines, chaufferies, armoires électriques, équipements incendie, zones HSE
- Universités et campus — amphithéâtres, laboratoires, résidences, installations sportives, espaces communs
- Entreprises et sites tertiaires — salles de réunion, sanitaires, climatisation, imprimantes, contrôle d'accès
- Prestataires de services — distributeurs automatiques (café, confiserie, boissons), fontaines à eau, bornes : vos clients signalent une panne en scannant le QR code sur la machine, sans appeler ni chercher un numéro. Le ticket arrive directement chez vous avec la localisation exacte de la machine.
- Centres hospitaliers, entrepôts, centres logistiques — tout parc d'équipements réparti sur un ou plusieurs bâtiments
Le principe est le même partout : un QR code unique par équipement ou par zone, positionné sur le plan du site, et un signalement en 30 secondes sans appel téléphonique, sans email, sans application à installer.
Opérateur / UtilisateurScanner et signaler
Un employé, un étudiant ou un client constate un problème — une machine en panne, un distributeur de café vide, un extincteur décroché, une fuite. Il scanne le QR code apposé sur l'équipement, ce qui ouvre directement le formulaire de signalement pré-rempli avec la localisation exacte (site, bâtiment, étage, zone, équipement). Aucune installation requise : tout se passe dans le navigateur du téléphone.
Il choisit la catégorie, prend une photo, décrit le problème en une phrase. La position GPS du téléphone est comparée à la position connue du QR code — si les deux positions ne correspondent pas, le signalement est refusé : preuve de présence physique, zéro fraude. À l'envoi, il reçoit un numéro de ticket et un lien de suivi personnel. À chaque étape, un email automatique l'informe de l'avancement.
Maintenance / Services techniquesTraitement et interventions
Les techniciens disposent d'un tableau de bord centralisé (GLPI) regroupant tous les signalements. Chaque ticket affiche la photo, la localisation QR (bâtiment / étage / zone / équipement), la position GPS vérifiée, la description et la catégorie. Les tickets sont automatiquement dispatchés vers le bon service. Le technicien sait quoi faire et où aller, sans déplacement d'inspection préalable.
Sur le terrain, le technicien met à jour le statut en un clic. Pour les prestataires multi-sites (distributeurs, fontaines, bornes), le système regroupe les interventions par site et par tournée : moins de déplacements, plus de machines remises en service.
QR codesGestion des QR codes et plans interactifs
Le QR Manager permet de créer et gérer tous les QR codes du site : chaque code est unique (UUID), associé à une localisation complète (site / bâtiment / étage / zone / sous-zone / équipement) et à des coordonnées GPS, le tout stocké en base de données.
- Plans interactifs — uploadez votre plan (incendie, électrique, architecte) et positionnez les QR codes par glisser-déposer, ou créez un QR directement en cliquant sur le plan
- Étiquettes PDF — génération d'une planche A4 d'étiquettes autocollantes prêtes à poser
- SVG pour graveuse laser — plaques gravées durables pour environnements exigeants
- Remplacement sans rupture — un QR dégradé est réimprimé avec le même code : l'historique et les liens restent valides
- Export PDF du plan — plan + QR codes positionnés, pour affichage réglementaire ou dossier sécurité
RGPDConfidentialité et souveraineté
CampusMund respecte strictement le RGPD. Le déclarant conserve un contrôle total sur ses données. Un consentement explicite est recueilli pour le traitement de l'email et de la géolocalisation. Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales ou revendue.
- Aucun compte permanent — le lien de suivi est individuel et temporaire
- Consentement explicite recueilli à chaque signalement
- Suppression des données sur demande, immédiate et irréversible
- Aucune revente, aucun partage, aucun usage commercial
- Serveur dédié par client — les données sont stockées en Europe (sans lien avec les GAFAM)
Pourquoi adopter CampusMund ?
Les bénéfices concrets pour votre site, vos techniciens et vos utilisateurs.
Meilleure réactivité
Les signalements arrivent instantanément au bon service. Fini les appels perdus, les mails oubliés, les post-it. Les techniciens gagnent du temps : photo, localisation QR, GPS vérifié — tout est prêt avant le déplacement.
Zéro appel téléphonique
Un distributeur de café en panne ? Le client scanne le QR code sur la machine et signale en 30 secondes. Plus besoin de chercher un numéro, d'attendre un standard, de décrire l'emplacement. Le ticket part avec la machine identifiée.
Sécurité du site renforcée
Extincteurs, portes coupe-feu, armoires électriques, bacs de rétention : chaque incident est détecté et traité plus vite, tracé de la remontée à la résolution. Conformité HSE démontrable en audit.
Localisation exacte garantie
Le QR code porte la localisation complète (bâtiment, étage, zone, équipement) et la double vérification GPS + QR prouve que le déclarant est sur place. Aucun signalement fantaisiste, aucune ambiguïté de lieu.
Pilotage par la donnée
Chaque signalement alimente un tableau de bord : délais de résolution, charge par service, équipements récurrents. Des rapports pour les COPIL, les revues HSE, les audits qualité. Décider sur des chiffres, pas sur des impressions.
Optimisation des coûts
Tournées d'intervention rationalisées. Moins de déplacements d'inspection inutiles. Machines remises en service plus vite = moins de pertes d'exploitation. Un service qui se finance par les économies générées.
Souveraineté et RGPD
Serveur dédié par client. Les données sont stockées en Europe (sans lien avec les GAFAM). Conformité RGPD totale : consentement explicite, suppression sur demande, aucune revente.
Zéro friction utilisateur
Aucune application à installer. L'utilisateur scanne un QR code sur l'équipement. Tout se passe dans le navigateur. Accessible à tous, y compris les personnes peu à l'aise avec le numérique.
Plans interactifs
QR codes positionnés sur vos plans (incendie, électrique, architecte). Création par clic, glisser-déposer, export PDF. Le responsable HSE visualise tout le parc d'équipements en un coup d'œil.
Slides de présentation
Un support interactif pour présenter CampusMund à votre direction, votre CODIR, vos responsables HSE / QSE / maintenance.