Les opérateurs scannent le QR code de l'équipement, signalent en 30 secondes. La maintenance reçoivent, traitent, clôturent. Tout est tracé.
Avec son téléphone, il scanne le QR code positionné sur l'équipement. Le formulaire s'ouvre automatiquement, pré-rempli avec la localisation exacte. Il choisit la catégorie, prend une photo, décrit le problème.
Le ticket arrive dans GLPI, assigné au bon service. L'agent voit la photo, la localisation QR + GPS (vérifiée), la description. Il prend en charge.
L'opérateur suit l'avancement avec son numéro de ticket. Il reçoit une notification quand c'est réglé. Fini les emails perdus.
Équipements défaillants, machines en panne, vibrations anormales
Risques d'accident, EPI manquants, comportements dangereux
Fuites, pollutions, déchets non conformes, rejets anormaux
Extincteurs, portes coupe-feu, alarmes, évacuation, blocs
Armoires, câblage, éclairage, prises, mise à la terre
Bâtiment, plomberie, HVAC, accès, signalétique
Chaque équipement a son QR code unique, positionné sur le plan de site (incendie, électrique, architecte). L'opérateur scanne, la localisation est exacte — pas de description à décoder.
Le GPS du téléphone est comparé à la position connue du QR code. Si l'opérateur est trop loin, le signalement est refusé. Anti-fraud et fiabilité maximale.
Du signalement à la résolution, chaque ticket est suivi dans GLPI. Le site sait ce qui est en cours, réglé, en retard. Historique complet pour audits.
Hébergement en Europe, zéro GAFAM, conforme RGPD. Un serveur par site, indépendant et isolé. Vos données restent chez vous.
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